S příchodem krize nebo jiných komplikací se objevuje klasická scénka. Zákazník nebo nadřízený žádá předložení a jednání dle Business Continuity plánu. Po chvíli přemýšlení a pátrání zjišťujeme, že nemáme nic, prázdnou šablonu nebo jen papír textu bez hodnoty. Přesto nám se správným přístupem k Business Continuity tento ověřený postup dokáže ušetřit čas, nervy i rozpočet. Jak správný přístup vypadá?
Co je to plán kontinuity?
Plán kontinuity podnikání je návrh kroků a opatření, díky kterým může společnost zajistit své fungování v období krize.
Obsahuje popis potenciálních hrozeb a scénářů, které by mohly způsobit narušení provozu organizace, dále preventivní opatření a funkční řešení, která umožní ochranu a možnost nepřetržitě pokračovat nebo provoz co nejrychleji obnovit.
Co je cílem a správnou motivací pro BCP?
Vnímání BCP jako povinnosti a formality je špatně a degraduje ho na úroveň popsanou v úvodu. Správný způsob smýšlení je snaha minimalizovat rizika, být napřed a získat výhodu.
Elementární výhodou v během příchodu krize je schopnost reagovat na situaci rychleji než vaše okolí. V takovém případě může být krize i příležitostí, která vás získá náskok před konkurencí.
Zamyslete se, jaké subjekty podvědomě vnímáme jako „vítěze krize“ v období pandemie. Typicky zejména ty, kteří dokázali reagovat nejrychleji.
Jak BCP vzniká?
Identifikujte klíčové funkce vaší společnosti
Určete cíle vašeho plánu kontinuity
Pojmenujte potenciálních hrozby
Vypracujte scénáře popisující průběh každé z hrozeb
Vytvořte plán obnovy popisující reakci na každou z hrozeb
Definujte krizový tým
Vyškolte své zaměstnance
Opakovaně tento plán testujte
Opakovaně tento plán aktualizujte
Armáda a její praxe jsou nekonečnou inspirací pro management a leadership. I v souvislosti s BCP můžeme najít ponaučení. Na nepřátelském území vojenské týmy nepostupují v duchu "jak to zrovna cítí" a improvizací, ale díky předem vymyšleným a natrénovaným vzorcům jako je krytí-pohyb-krytí. BCP nepředstavuje o nic složitější myšlenku. Základem je promyslet si předem v klidu postup a dostatečně ho trénovat, než půjdete do akce.